Politique d’expédition

Zones de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la France via Mondial Relay.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.

Si vous souhaitez une livraison dans un autre pays, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Myrmanncontact@gmail.com

Délais de traitement

Les commandes sont traitées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis sera pris en charge par Mondial Relay.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

• France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

• Belgique & Luxembourg : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence (fêtes, vacances, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du pays et du mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis directement sur le site de Mondial Relay : www.mondialrelay.fr

Anomalie de livraison / Colis non reçu

En cas de retard anormal ou de problème lié à la livraison, merci de nous contacter dans les plus brefs délais :Myrmanncontact@gmail.com

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur si nécessaire.

Adresse erronée

Le client est responsable des informations saisies lors de la commande. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.